清美集團歷經23年高速成長，生鮮食品全產業鏈已進入新的發展階段，清美產品家喻戶曉，清美品質深入人心，第三屆浦東新區區長質量獎的榮譽是政府和專家對清美管理的肯定。

百尺竿頭、更進一步，卓越績效管理目標為清美質量、清美創新提出新的工作要求。如何在高起點上進一步提升質量管理能級，加強集團整體創新動能，2021年1月1日，清美集團《質量改進與創新管理規范》（下簡稱創新管理規范）正式發布。

本次發布的《質量改進與創新管理規范》共分8個章節，詳細規定了改進與創新活動的組織機構、管理范圍，小組的組建規則，改進與創新活動的流程（立項--方案管理--成果固化--評比、交流）等具體實施要求，與此前發布的規范文件不同，創新管理規范旨在發揮集體智慧，力圖變革創新、質量溝通機制。

在質量方面，創新管理規范從以前更多的單向、從上到下的質量改進方式，優化為上下聯動，大范圍多層級的協作系統運作。舉例來說，此前落實某項質量改進工作，更傾向于采取上級部門發現、動員、糾錯的流程，質量創新管理規范實施后，具體需求操作部門可根據現有問題，自主填報上傳質量管理部門，后經上級統籌確認，制定時間點，聯合操作部門或者跨部門聯合處理。

在長效創新方面，質量創新管理規范要求，由集團最高管理層擔任改進與創新小組組長，集團各部室主動呈報創新建議，內容包括質量、成本、交期、服務等多項內容，經管理部門收集確認后，聯合集團各專業職能條線，建立項目跨部門創新行動小組，統籌集團全力落實創新創意。為獎勵團隊創新積極性，項目小組根據項目實施內容設置組名，項目完成后，小組自動解散，管理部門會根據創新結果給予獎勵，并將創新結果記錄留檔。

“小改進就是大躍進……資源有限，創意無限”，個人、單部門的力量有限，集合集團全力迸發創意無限。質量創新管理規范實施之后，各部門踴躍參與，管理部門已收集包括商品庫存盤點、米面制品面皮品質改善等多項創新建議。

“米面制品面皮改善需求由來已久，單個部門已積累比較多的操作經驗，但是我們希望把改善流程進一步深化。創新管理規范實施后，天信和質量中心協調成立清美面皮品質改善創新小組，并商討制定清美面皮品質改善行動計劃，面皮優化涉及設備部、天信生產部、天信質量部、化驗室、采購部、物流配送部、銷售部、運營部、營銷部8個關聯部門，經過項目小組一段時間的工作，面皮改善工作已經取得積極效果。

改進與創新是集團2021“5C行動”的重要環節，質量改進與創新管理規范發布，利用集體智慧破局公司運營重點難點問題，激發公司全體員工的創造力，迸發強烈工作熱情，將使改進與創新成為公司常態，助力集團全產業鏈高質量發展，為清美質量向更大勝利沖刺打下堅實的制度基礎。